Sådan håndteres din bestilling

Efter bestilling – Når dit køb er gennemført, sendes en automatisk bekræftelse til din e-mailadresse. Bekræftelsen viser en oversigt over din bestilling sammen med en estimeret produktions- og leveringstid. I bekræftelsen findes også dit ordrenummer – husk at inkludere dette, når du uploader dine filer.

Efter filupload – Vi downloader dine filer og vender tilbage med PDF-korrektur af dine trykfiler samt bekræftelse på, at din master fungerer, via e-mail inden for 2 hverdage.

Før produktion – Når du har godkendt vores trykkorrektur (via e-mail) og uploadet dit indhold (lyd, film, andre filer), starter produktionen. Produktionstiden varierer afhængigt af produkt.

Opdateringer eller ændringer – Hvis din bestilling forsinkes, eller noget ændres, meddeler vi dig via e-mail.

Produktion på vej – Så snart din bestilling sendes fra os, modtager du en e-mail med et sporingslink fra N-shift, hvor du kan følge pakken/pakkerne på vej til dig. Når pakken er nået destinationen, sender UPS en besked via SMS for at aftale leveringsdato til døren.

• Leveringstiden er normalt 2 arbejdsdage.

Produktions- og leveringstid

Når du har godkendt korrekturen, starter dag 0 af produktionstiden. Vores beregnede normale produktions- og leveringstid varierer afhængigt af produktet:

• CD og DVD – ca. 14 arbejdsdage
• Indbundet bog – ca. 25 arbejdsdage
• Blu-ray – ca. 20 arbejdsdage
• Vinyl – ca. 8 uger
• Kassette – ca. 20 arbejdsdage
• USB – ca. 25 arbejdsdage

Vi kan også tilbyde Ekspresproduktion for CD, DVD, Blu-ray og indbundne bøger, hvilket betyder, at bestillingen prioriteres i produktionen og bliver klar til levering nogle dage tidligere. Ekspres koster lidt ekstra for at dække håndteringsomkostningerne. Vælg dit foretrukne alternativ i kassen!

For vinyl, kassette og USB har vi desværre ikke mulighed for at tilbyde ekspresalternativ. Vores beregnede ekspres produktions- og leveringstid varierer afhængigt af produktet:

• CD, DVD og Blu-ray – ca. 10–11 arbejdsdage
• Indbundet bog – ca. 20 arbejdsdage

Arbejdsdage er mandag–fredag, eksklusive helligdage.

Fragt

Bestillinger til privatpersoner og virksomheder sendes med UPS “dør-til-dør” service. Du modtager en besked via SMS og e-mail.

Søg din pakke

Spor direkte via vores speditørs hjemmeside:

Spor pakke UPS